Facturer et recouvrer ses impayés
Distanciel
Présentiel
Cette formation vous permet de maîtriser les fondamentaux de la facturation et du recouvrement. Vous apprendrez à établir des factures conformes (TVA, mentions légales), à prévenir les impayés et à mener des relances clients efficaces. À travers des cas concrets, vous serez sensibilisé aux risques juridiques et fiscaux, aux sanctions en cas de non-conformité, et à l’adoption de la facturation électronique pour sécuriser vos transactions.
Besoin de plus d'informations ?
- Appelez-nous au 05 55 48 96 76
- Nous contactez par email
Immersion dans un parcours personnalisé de 2 jour – 14 heures
Objectifs pédagogiques :
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de :
- Émettre une facture conforme aux obligations légales.
- Identifier les risques en cas de non-respect des règles légales.
- Anticiper la réforme de la facture électronique 2026.
- Mettre en place une démarche de recouvrement amiable structurée.
- Connaître les procédures judiciaires (injonction, référé…) et alternatives.
Programme :
Définir le rôle de la facture
- Identifier les différents types de factures (acompte, avancement, avoir, pro forma…)
- Mesurer le parcours logique du devis/contrat au paiement
- Mentionner les informations obligatoires sur les documents
- Définir ses libellés de vente, les règles de TVA (taux, IC, cas particuliers)
- Respecter les délais légaux de conservation
- Appréhender les risques juridiques en cas de non-conformité
Clarifier les obligations à partir de 2026
- Définir les plateformes PDP/OD
- Assimiler les impacts pour les TPE
- Appliquer les bonnes pratiques : CGV, devis, contrats, mise en surveillance
- Intégrer l’importance de la prévention
- Utiliser le délai légal de paiement et la loi de finances
- Appliquer les pénalités de retard & les intérêts moratoires
Coordonner les relances (information – Avertissement – Mise en demeure)
- Structurer les mails, les courriers et les appels
- Gérer un client difficile en posant des limites avec diplomatie
- Utiliser les techniques de communication (assertivité, limites, cadrage)
- Construire un échéancier réaliste du suivi des opérations
- Engager une procédure juridique et rédiger une Injonction de payer
- Analyser les autres moyens de recouvrir ses factures clients par des sociétés
de recouvrement, la cession Dailly.
- Chiffrer les Risques, les coûts et la cohérence stratégique
Participants :
- Entrepreneurs, indépendants, dirigeants de TPE/PME, assistants administratifs et comptables
- Toute personne amenée a produire des factures ou gérer des impayés
Pré-requis :
- Maîtrise de l’outil informatique recommandée
- Utilisation de son ordinateur personnel ou professionnel
Modalités et délais d’accès :
L’inscription doit être finalisée 72 heures avant le début de la formation.
Tarif et financement :
Sur devis
Contact : (copie)
Equipe Yanolearn
Tél : 05 55 48 96 76
Mail : contact[@]yanola.fr
Moyens pédagogiques et techniques :
Notre approche pédagogique s'appuie sur trois piliers essentiels :
• Des supports de cours complets et documentés
• Des exercices pratiques suivis de leurs corrections détaillées
• Des études de cas concrets tirés de situations réelles
Pour garantir la qualité de nos formations, nous avons mis en place un processus de suivi rigoureux :
• Évaluation : À la fin de chaque formation, YANOLA demande aux participants de remplir un questionnaire d'évaluation. Ces retours sont ensuite minutieusement analysés par notre équipe pédagogique.
• Suivi administratif
Nous fournissons :
o Une feuille de présence à signer pour chaque demi-journée
o Une attestation de fin de formation pour les stagiaires ayant suivi l'intégralité du programme
o Un badge de compétences
Compétences du formateur :
Nos cursus sont dispensés par des formateurs qualifiés, sélectionnés avec soin par nos équipes pédagogiques. Chaque expert doit démontrer non seulement une maîtrise approfondie des sujets enseignés, mais aussi d'excellentes compétences pédagogiques, validées spécifiquement pour chaque module de formation. Forts d'une expérience professionnelle de cinq à dix ans minimum dans leur domaine d'expertise, ces formateurs ont tous exercé ou exercent encore des fonctions à responsabilité en entreprise, garantissant ainsi un enseignement ancré dans la réalité du terrain.
Modalités d’évaluation :
Tout au long de la formation, la progression des stagiaires est suivie de plusieurs façons : QCM, exercices pratiques et mises en situation concrètes. Pour mesurer leurs acquis de façon objective, les stagiaires passent un test au début et à la fin du parcours. Cette approche permet de voir précisément les compétences qu'ils ont développées pendant la formation.
Taux de satisfaction :
Sur l'ensemble de nos formations, 94% des stagiaires sont satisfaits (sur les 83% de participants qui ont répondu au questionnaire d'évaluation)
Accessibilité aux personnes handicapées :
Pour toute question d'accessibilité ou d'adaptation de nos formations, les stagiaires peuvent contacter Dimitri NIOSSOBANTOU, à l'adresse contact[@]yanola.fr.